| 问 |
单屏与双屏的区别？ |
| 答 |
单屏：点歌菜单与歌曲画面都在同一屏幕显示；欧凯的单屏采用OSD技术，点歌菜单只
占屏幕一角，点歌操作几乎不影响演唱。单屏版安装容易、节省投资。
双屏：点歌菜单与歌曲画面是分开显示的，点歌与演唱互不影响，但需要投资多一台显
示器做为点歌菜单的显示。
想更详细了解单屏与双屏区别，请参考欧凯KTV界面图 |
| 问 |
软解与硬解的区别？ |
| 答 |
软解：歌曲的播放是通过电脑的CPU来解压，通过带TV-Out功能的显卡将画面输出到电
视机。软解对CPU要求稍为高一点，但其兼容性好，升级容易，安装也简单。
硬解：歌曲的播放是通过专用的解压卡来输出到电视机。硬解对CPU要求较低，但其兼
容性比软解差，安装也较为麻烦。 |
| 问 |
什么是MPEG4的歌曲？OKV/OKD是怎样的文件？ |
| 答 |
MPEG4是最新的图像算法压缩标准。它具有比DVD更高的压缩比，但其图形质量接近DVD，声音品质接近CD。
OKD是欧凯MPEG4格式歌曲的特有扩展名，其歌曲是DVD经专业设备压缩而成的MPEG4文件，其容量为DVD的1/4，而歌曲质量接近DVD。
OKD是欧凯DVD格式歌曲的特有扩展名，其歌曲为纯正DVD(MPEG-2)格式。 |
| 问 |
家庭版与专业版有什么区别？ |
| 答 |
1、家庭版最多支持3000首歌曲，而专业版没限制。
2、家庭版仅提供OKV歌曲，专业版除了提供OKV歌曲外，还提供OKD歌曲。
3、家庭版仅能支持单屏显示，专业版则支持双屏显示。
4、专业版支持主屏出现滚动广告词，家庭版没此功能。
5、专业版支持“自动启动”，“窗口置于顶层”等选项。
6、专业版支持网络共享方式播放，家庭版不支持。 |
| 问 |
软件与功放、麦克风、电视是怎样连接的？ |
| 答 |
欧凯卡拉OK点播软件是安装在计算机上的，视频通过显卡或解压卡的AV口或S端子口输出到电视机；音频是通过声卡或解压卡的音频口输出到功放；为了获得更好的演唱效果，麦克风建议是接在功放上，虽然接在声卡的MIC口也能实现同样结果。 |
| 问 |
我的电脑需要什么配置才能使用这欧凯KTV软件？ |
| 答 |
软解：CPU 1G或以上、128M内存或以上、带TV-Out的显卡
硬解：CPU 433或以上、128M同存或以上、神龙卡
注：硬盘容量与所需歌曲数量有关，按需求配备。 |
| 问 |
软件与歌曲是通过什么方式给客户升级的？ |
| 答 |
软件是终生免费升级，当有新版本推出时会在我们主页公布，用户只需按说明下载升级即可。
歌曲更新也会在主页公布，需要更新的用户直接与我们联系，确认身份后即能下载使用。 |
| 问 |
软件支持哪些类型的歌曲？我怎样才能添加歌曲？ |
| 答 |
所有版本的欧凯软件均支持OKV与OKD文件，除此外，欧凯KTV还支持其它常见的媒体文件，如VCD、DVD、AVI,MPG等。OKV与OKD歌曲可在设置好歌库路径后直接搜索到，其它媒体文件可通过"后台管理"自由增删。 |
| 问 |
欧凯KTV能否支持VCD、DVD的直接加入歌库？ |
| 答 |
欧凯KTV可以直接支持VCD与DVD,只需要通要"后台管理"将它添加到歌库里即可，播放VCD、DVD格式的文件同时也支持声道切换以实现原唱/伴唱的实现转换。 |
| 问 |
欧凯KTV支持网络连接吗？ |
| 答 |
专业版插上网线路即可支持网络连接，并且占用的带宽极少，100M网可支持多达50个点同时播放。 |
| 问 |
一个硬盘能装多少首OKV/OKD歌曲? |
| 答 |
OKV格式的歌曲是经过专业工具压缩而成的，全部为原人原唱带画面MTV歌曲，并且每首歌都带双音轨，原唱/伴唱自由切换。在保留画质与音质的前提下，OKV的压缩率是目前KTV/VOD系统最高的，每首歌曲平均为30M，一个120G的硬盘可装4000首歌曲。
OKD格式为纯DVD格式，平均每首为150M，一个120G的硬盘可装820首。
因为每首歌曲的长度不同，所以其容量也不同，一个硬盘能装的歌曲还与所挑选的歌曲有关。 |
| 问 |
为什么有些歌曲无法切换原唱/伴唱? |
| 答 |
为了节省存贮空间，部分媒体文件都仅有原唱一个音轨，所以某些自添歌不能切换原唱/伴唱，所以建议多使用OKV/OKD格式或VCD/DVD格式的歌曲。另外，一小部份演唱会的okv歌曲也是仅有原唱音轨的。 |
| 问 |
为什么我的电脑接了麦克风后无法出声? |
| 答 |
默认情况下，电脑的麦克风输入是关闭的，接了麦克风后应将麦克风输入打开才能开始唱歌，方法是打开"声音控制"，在"选项"菜单里选择"属性"，将"Microphone"选中。这样就能在"声音控制"中控制麦克风的音量，有些声卡的"Microphone"还提供高级选项，改变里面的设置能达到某些特殊效果，具体请看声卡的说明书。 |
| 问 |
我不在广州，无法去到你们的门市拷歌，还有什么方法可以购买你们的软件？ |
| 答 |
我们提供邮购服务，你可以将硬盘寄给我们，我们将歌拷了后再寄回给你。或者可以由我们帮你按市场价购买硬盘并拷歌后寄回给你。 |
| 问 |
你们软件的注册方法是怎样的？ |
| 答 |
软件的注册方法有两种：
注册码：根据电脑序列号注册的一种方式，通过我们提供的注册工具能读取到电脑序列号，你将序列号发给我们，就可以得到此电脑的注册码，这样软件就可以正常使用了。万一电脑损坏，只要你提供损坏的证据，我们可免费再给你生成一次注册码。此注册限制限制了使用电脑，使用不够灵活，但节省成本与时间。
加密狗：通过我们提供的加密USB设备来实现的一种注册方式，只要电脑上有此设备就能正常使用我们的软件，没有限制使用电脑，使用较为灵活，但稍为增加了使用成本。 |
| 问 |
为什么我有你们的帐号和密码还不能下载歌曲？ |
| 答 |
歌曲是通过我们的挑歌工具下载的，使用挑歌工具下载的方法请点击这里查看挑歌工具下载说明 |
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